KPI

Der Begriff Key Performance Indicator (KPI) bzw. Leistungskennzahl bezeichnet in der Betriebswirtschaftslehre Kennzahlen, anhand derer der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad hinsichtlich wichtiger Zielsetzungen oder kritischer Erfolgsfaktoren innerhalb einer Organisation gemessen und/oder ermittelt werden kann (siehe auch Betriebswirtschaftliche Kennzahl).

(Quelle: Wikipedia.org; Grafik: monitoring-blog.de)

KPI-Video: [youtube http://www.youtube.com/watch?v=fivjuJxVyms?feature=player_detailpage&w=640&h=360]

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