Zukunft gestalten? Warum Stakeholder-Beteiligung über (Projekt-) Erfolg entscheidet
In Zeiten multipler Transformationen – Digitalisierung, Klimawandel, Bildungskrise – brauchen wir keine Entscheidungen „von oben herab“, sondern Prozesse, die auf Beteiligung, Transparenz und Kooperationsfähigkeit setzen. Das gilt für Schulen genauso wie für Unternehmen, Kommunen und gemeinnützige Organisationen.
Doch mit wem sollten wir sprechen, bevor wir etwas verändern? Wen müssen wir einbinden, um tragfähige Ergebnisse zu erzielen? Und: Wer kann die zukünftige Entwicklung stark beeinflussen – oder sogar verhindern?
Diese Fragen stehen im Zentrum eines durchdachten Stakeholder-Managements. Ich, Susanne Braun-Speck, Autorin und Projektentwicklerin im Bildungs- und Nachhaltigkeitsbereich, erläutere das im Buch „Zukunft gestalten in KMU“ (Seite 225) so:
„Es geht nicht mehr allein darum, dass Eigentümer und Investoren (Shareholder bzw. Anteilseigner) profitieren und dafür Kunden gewonnen werden, wie es früher in der Betriebswirtschaft gelehrt wurde. Beim Stakeholder-Ansatz haben Egoismus und rein wirtschaftliche Interessen keinen Platz. Vielmehr geht es darum, eine Organisation in ihrem gesamten Umfeld zu erfassen und die Bedürfnisse der verschiedenen Interessengruppen in Einklang zu bringen.“
Was sind Stakeholder – und warum sind sie so entscheidend?
Stakeholder sind alle Personen oder Gruppen, die von einer Entscheidung betroffen sind oder Einfluss auf deren Umsetzung haben – direkt oder indirekt. Im Projektmanagement ist es gängige Praxis, Stakeholder nach ihrer Macht, ihrem Interesse und ihrem Einfluss zu analysieren. Doch im Kontext von Nachhaltigkeit und Transformation geht es um mehr: Es geht darum, auch die leisen Stimmen zu hören – die, die leicht übersehen werden.
Denn manchmal hängt mehr von einem Stakeholder / einer Stakeholdergruppe ab, als auf den ersten Blick erkennbar ist:
- Ein Lieferant, der über kritische Ressourcen verfügt – und bei fehlender Einbindung am Ende sagen muss: „Ich kann das nicht liefern.“
- Indirekt betroffene Bürger:innen auf kommunaler Ebene, die ein Bauprojekt durch Protest oder Einspruch stoppen könnten.
- Ein unzufriedener Mitarbeitender, dessen Wissen und Erfahrung für die Transformation eigentlich unverzichtbar wären.
- Eine kleine NGO, die den Zugang zu einer Community ermöglicht, die sonst unerreicht bleibt.
- Fachbereiche in einem IT-Projekt, die ohne transparente Kommunikation Chaos verursachen – obwohl alle dasselbe Ziel verfolgen.
In meinem Buchbeitrag schildere ich, wie es durch das Fehlen systematischen Stakeholder-Managements schließlich zum Verlust meiner eigenen Firma kam – und wie eine unerwartete Stakeholdergruppe eine europäische Gesetzesänderung auslöste, die bewährte Prozesse zerstörte.
Hinzu kam mangelnde Kommunikation mit relevanten Playern – und schon standen strategisch wichtige Entscheidungen auf wackeligen Füßen. Das Unternehmen scheiterte am Ende – an zu geringer (tatsächlich kaum leistbarer) Beteiligung und einer Gesetzeseinführung. #Bürokratie?
Beteiligung ist keine Kür, sondern in Zeiten wie den heutigen eine Überlebensstrategie
Gute Stakeholder-Kommunikation ist nicht einfach eine Frage von Transparenz oder Imagepflege. Sie ist eine Grundbedingung für Erfolg. In der Bildungspolitik genauso wie in der Organisationsentwicklung.
Schlechte oder gar fehlende Kommunikation mit Stakeholdern kann:
- Misstrauen erzeugen und Prozesse blockieren
- Ressourcen verschwenden
- wertvolles Wissen ungenutzt lassen
- und im schlimmsten Fall ein ganzes Vorhaben an die Wand fahren
Politische Entscheidungen scheitern oft daran, dass zentrale Akteure nicht eingebunden wurden – oder dass deren Bedürfnisse und Motivlagen unterschätzt wurden. Nachhaltigkeit braucht nicht nur gute Ideen, sondern tragfähige Allianzen.
Zielgruppen vs. Stakeholder – ein klarer Unterschied
In vielen Organisationen wird „Stakeholder-Kommunikation“ fälschlich mit Marketing verwechselt. Zwar gibt es Ähnlichkeiten, aber der entscheidende Unterschied ist elementar:
- Zielgruppen im Marketing sind Empfänger:innen einer Botschaft oder eines Angebots. Sie reagieren.
- Stakeholder im Managementkontext sind Akteure, die mitgestalten, beeinflussen, bremsen oder beflügeln. Sie agieren.
Gutes Stakeholder-Management fragt nicht: Wem sagen wir, was wir vorhaben?, sondern: Mit wem müssen wir zusammen denken, entscheiden, gestalten?
Praktische Impulse für Führungskräfte in KMU, Schulen und Kommunen
Ob du eine neue Strategie in deinem Unternehmen entwickelst, ein Schulprojekt umsetzt oder einen Transformationsprozess begleitest – nimm dir die Zeit für eine fundierte Stakeholder-Analyse:
- Wer ist betroffen – direkt und indirekt?
- Wer hat Macht, das Vorhaben zu stoppen oder zu ermöglichen?
- Wessen Perspektive könnte entscheidend sein, wird aber leicht übersehen?
- Wer braucht besondere Aufmerksamkeit, damit Vertrauen und Akzeptanz entstehen?
Und vor allem: Wie gestalten wir den Dialog, damit Beteiligung nicht zur Alibi-Veranstaltung, sondern zum echten Mitwirken wird?
Fazit: Nachhaltige Entwicklung braucht Kooperation, Augenhöhe und Mut zur Offenheit. Stakeholder-Management ist kein „Add-on“, sondern der Boden, auf dem echte Transformation wachsen kann. Es entscheidet über Scheitern oder Gelingen – über kurzfristige Ergebnisse oder langfristige Wirkung.
Tipps zum Weiterlesen & aktiv werden:
- Mehr zu Stakeholder-Management steht im Buch ab Seite 224 (Beitragstitel „Stakeholder-Management im Kontext von Nachhaltigkeit & Personal“) ➡ „Zukunft gestalten in KMU“
- Stakeholder-Plattformen entwickeln – für echte Beteiligung mit Wirkung:➡ tiefenschaerfe.de
- Workshop-Empfehlung: ➡ „BNE #3 – Nachhaltigkeits-Engagement: Andere zum Mitmachen bewegen“
Foto von fauxels, über pexels.com/de-de/foto/foto-von-menschen-in-der-nahe-von-laptops-3183127/
